让手机具有服务价值。传统制造企业将具有特定功能和使用属性的产品卖给用户，生产厂家承担产品的售后服务，售后服务对厂家来说是成本不是利润。诺基亚移动电话事业部高级副总裁HeikkiNorta透露，诺基亚今后推出的所有型号手机，在设计上都将向提供更多互联网增值服务方面靠拢，诺基亚也将逐渐完成其从传统移动终端设备制造商，到“以互联网为驱动力的、提供互联网服务和软件为主的体验型公司”的转变。

　　诺基亚一方面做更好的终端手机产品，通过不断地研发与创新，强大的软件支持和互联网服务，使诺基亚公司在智能手机、娱乐手机、导航手机等重点发展领域远远领先于手机同行。通过开启互联网服务大门，将手机赋予更多的服务功能，向移动终端服务高利润区域高歌猛进。诺基亚利用其OVI互联网门户、维信网站、在线音乐商城、在线游戏商店，通过提供增值服务获取服务价值。

　　商业模式面临服务转型调整。作为传统制造业企业，商业模式容易解读，其利润最终可以通过产品出货量、销售价格、生产和销售成本来体现，而未来诺基亚的利润将来源于产品和服务两块，其商业模式是一个复杂的生态系统，而不是简单产品销售和服务。诺基亚计划到2012年，全球将有3亿部诺基亚手机具有全面高速的互联网功能，全球诺基亚将有9亿用户，其中将有20%仍然使用传统的宽带互联网，但也将会有15%的用户采用手机无线互联网。诺基亚全球副总裁邓元鉴称，诺基亚将充分利用在终端渠道上已经占据的强大优势，寻求在增值和服务业务上的提升，将互联网的内容和内涵渗透到用户。

　　诺基亚无疑在未来几年将保持手机终端的产品和渠道优势，同时将这种优势延伸到所提供的互联网增值服务中，带动其未来业务的增长。

　　诺基亚转身何处?

　　在诺基亚总部，诺基亚经理人最频繁讲的一个词汇是互联网。这不是愿景，而是战略转型，早在2006年，诺基亚CEO康培凯就明确表示，“诺基亚渴望站在这一新时代的前沿，并成为真正融合互联网和移动性的公司。”诺基亚试图使自己从一家“手机”公司转向一家“互联网公司”。

　　由制造业向生产性服务业转型。诺基亚在向服务型企业转型的过程中，制造与服务并举，在产品利润越来越薄的竞争环境下，走产品带动服务用户的模式，利用其数量巨大的产品用户带动软件和互联网服务，同时通过服务的附加值提高产品的价值含量，带动产品走向更高的利润区域。诺基亚几次的战略转型都是专注于制造领域，目前的利润来源还是手机终端产品的销售，其战略转型主要体现在一个制造业企业向服务型企业转型进行过渡，有理由相信，诺基亚未来2-3年将有更多的收入来源于软件和互联网服务。

　　诺基亚能成为虚拟运营商吗?虚拟网络运营商(VNO：Virtual Network Operater)是指不具备自己的网络资源，而依靠电信运营商的网络来为客户提供灵活服务的运营商。2007年12月，中国移动首次向公众集中展示了多项成功的行业应用业务，其中城市网格化管理“城管通”、移动电子商务、手机支付、手机银行、移动ATM机等与民众生活息息相关的行业应用受到关注。据了解，2006年，中国移动仅手机音乐一项的业务收入就高达78亿元，而同期国内音乐CD销售收入仅1亿元，电影发行收入也只有57亿元。业内人士认为，随着手机的不断普及，移动用户的规模增长已接近极限，而基于移动网络的娱乐、媒体和商务应用仍有巨大的利润空间。

　　诺基亚利用其手持终端的产品和用户的优势，结合互联网的应用服务，提供音乐、游戏、铃声等付费下载服务。诺基亚通过软件安装和互联网接入还会将更多的应用服务提供给手机用户，向服务的使用者获得更多的服务价值。2008年元月，苹果公司就引入iPhone与中移动展开谈判，希望从中移动获得20%或者30%的分成，遭到中移动的明确拒绝。诺基亚如何成为虚拟运营商，从电信运营价值链获取最大的利益还取决于与运营商如何展开合作，苹果公司遭拒绝预示着这种合作并不是坦途，需要长期的博弈。

　　诺基亚未来是一家互联网公司吗?答案已经不能用简单的“是”和“不是”来回答了。回答“是”的原因是，互联网的迅猛发展和移动互联在商业上逐步成熟，为移动终端赋予了新的商业涵义。不难想象，未来手机、电脑、互联网成为三位一体的互联网络，手机由于其手持、移动、网络终端等特性，成为口袋里的电脑。随着无线宽带建设和应用的加速，手机加互联网已经无所不能了，更多的用户将通过手机利用互联网的进行交流、分享、移动办公、娱乐，带动移动互联网具体的发展空间，新的基于移动互联网的商业模式应运而生，手机广告、下载、搜索、导航等成为服务商和运营商新的利润增长点，诺基亚无疑看好了手机互联网发展的前景。回答“不是”的原因是，诺基亚是传统的手持终端(硬件)制造企业，拥有全球近3亿的终端用户，这种优势还将进一步加强，利润还在持续增长;诺基亚研发中心拥有强大的软件开发能力和服务能力，已经拥有多款手持终端数字化产品，未来的增值空间将无比巨大。

　　试想一下，如果联想PC、微软、google、yahoo集于一个企业，那么这样的企业在IT领域将是什么样的企业，我们无法想象。但是在手持终端领域，具有广泛用户基础的诺基亚无疑具有这样的可能性，到那时，我们还能称诺基亚是手机公司或互联网公司吗?称呼什么已经不重要了，它就叫诺基亚，它是集手持终端的研发和销售、手持终端的软件应用和服务、手持终端的互联网服务于一体的公司。