Mobile platforms: BlackBerry -- Mobile e-mail's 'gold standard'

      企业移动平台：BlackBerry——移动电子邮件的“黄金标准”

　　移动经理正面临这一项艰巨的选择——究竟选择那一款移动平台或是操作系统来装备员工呢?选项包括BlackBerry, Windows Mobile, Palm OS, Symbian, Linux, 和 J2ME等，但是如何作出选择呢?它们的有缺点又何在呢?

　　作为SearchMobileComputing.com的一员，我们希望将这个选择的过程进行简化。我们请来了一些专家，并征询了他们对每款移动平台的意见。我们将公布每个不同平台的优缺点。随着这一系列报道的进行，我们希望能帮助你筛选掉那些不适合你们需求的平台，并选择到适合你们企业的平台。

　　第一部分:BlackBerry。 BlackBerry是最流行的移动平台之一。专家称它对于移动email，但是它作为应用设备的其它功能需要进一步改进。

　　除非你过去几年过着穴居生活，你应该听说过BlackBerry。

　　你知道移动平台可以帮助你收发email而不是让你自己去做这些事情。你还知道它是很上瘾的，因而有“CrackBerry”的绰号。你还肯定在最近读到过关于过度使用这一设备将有损你的手指的文章，已经有医生开始诊断“BlackBerry 拇指症”。

　　当谈到移动平台或移动操作系统，BlackBerry由于它的移动email功能而占据了较高的位置。在SearchMobileComputing.com最近的一次非正式调查中，15%的参与者称BlackBerry是它们企业最流行的移动平台。在总体上，BlackBerry排名第三，列于Palm Os(36%)和Windows Mobile(26%)之后。

　　Gartner Inc.的Todd Kort说:“它就像是移动email的黄金标准。”

　　目前，BlackBerry在移动email领域的最大竞争对手是GoodLink，其次是Nokia/Intellisync。Microsoft Mobile也可能会逐步赶上，但它还需要一年左右的时间。

　　J.Gold Associates的创始人和负责人Jack Gold说，在选择移动平台和设备的时候，一个以email为主的企业会受惠于BlackBerry，但是如果一个公司寻求如应用集成和其他移动email之外的高级功能时，BlackBerry可能就无法满足其需要。

　　优点

　　专家认为加拿大Research In Motion Ltd. (RIM)生产的BlackBerry具有其强劲的功能。它高度安全，与其它平台集成性好，可于很多运营商一起工作，并可在全球应用。它易于操作，具有比一般设备长的电池寿命，体积小并有一个易于使用的键盘。

　　Kort在将BlackBerry与Palm, Windows Mobile, 和 Symbian 等其它移动平台和操作系统作比较时说:“其它设备在其中至少一方面存在不足。”

　　Kort称，作为email服务商，BlackBerry是迅捷的。作为后端软件的BlackBerry企业服务器，允许手持设备发送和收取email，并可将email推送到手持设备。Kort说，Microsoft Mobile是一种“快速提取”的email系统，其意味着设备需要需要设备去提取email，而不是由服务器将email推送到设备。

　　BlackBerry还具有优于其竞争对手的email附加功能。由于该设备在每次击键的间隙都几乎要休眠接近于关机，因而电池寿命得以延长，减少了消耗。

　　BlackBerry在世界范围内的使用量也在增加。世界上大多数的主要国家都可以支持这一设备，BlackBerry可以穿梭其间而没有功能上的损失。

　　Kort说:“BlackBerry的最主要优势在于它覆盖了很多主要国家。你可以游走四方，同时仍然可以收到公司的邮件。”

　　Mobile Enterprise Alliance的常务董事Dan Taylor同意BlackBerry的全球性支持是其主要卖点的这一说法。

　　Taylor还指出，RIM和BlackBerry“成功地推出了一款特别适宜在移动环境中处理email的设备。RIM持有设备上thumbwheel 和 QWERTY的专利。同时，任何使用过BlackBerry的人都会承认它是一款具有高性能和长电池寿命的设备。”

　　不足

　　虽然BlackBerry在推送email方面很出色，但是它仍然在一些方面存在不足。很多专家指出，BlackBerry还在努力使自己成为能够处理重要商务应用的工具。

　　Kort说:“它(BlackBerry)不具有丰富的第三方软件。很多人在买了BlackBerry后从没有再获取任何第三方软件。在很多人的印象中，它的定位就是一个单纯的email工具。”

　　Current Analysis的Avi Greengart补充说:“BlackBerry的流行说明有一些第三方的程序是专门为其编写的，其中包括Google Maps，但是在整体数量和客户的选择上，与Palm OS ，Microsoft 和 Symbian的应用库比较起来还是微不足道的。”

　　Greengart说，一些应用可以在Palm OS 和Windows Mobile上获取，但是并不支持BlackBerry，其中包括GPS导航组件，医生桌面参考，有戏，减肥计划以及圣经学习等。

　　Taylor说:“RIM具有一个良好的伙伴群体帮助其开发运行在BlackBerry上的应用，但是BlackBerry设备不能支持一些可以运行在Symbian 和Windows Mobile smartphone上的“重量级”应用。”

　　据Taylor称，过大的(large-footprint)的客户应用不适合BlackBerry。对于BlackBerry的开发来说，多数的应用是处于服务器端的，在移动设备上只需安装较小的客户端程序。一个WIN32应用对BlackBerry来说就太大了，BlackBerry需要更小的程序，因为大多数运算都是在其它地方进行的。Taylor说:“BlackBerry是传呼机的升级产品，它关注于收发email和延长电池使用寿命。而为了延长电池使用时间，就需要减少计算能力。这也意味着网络必须随时畅通。”他还补充说，BlackBerry通常不是为离线工作准备的。

　　Taylor说，BlackBerry在同步的，非实时环境中也存在不足，因为它直接联系到一系列的运营服务上以获取移动数据。

　　他说:“很多企业选择依靠WLAN连接和cradle-based的同步建立的非永久连接来实现员工的移动通信。由于RIM的BlackBerry的单一的销售渠道是无线运营商，因此它无法为不和运营商服务联系到一起的企业提供单纯的企业无线解决方案和设备。

　　Kort说，在其它方面，BlackBerry由于内存和存储容量的问题也并不提供很多选择，这就引发了一个问题。BlackBerry可以增加其容量和内存以使其可以离线工作，但那将缩短电池使用时间。

　　中立的观点

　　Greengart说，这取决于你从什么角度去看BlackBerry，它的滚动轮和用户界面对有些人来说是天才的发明，却也给很多人造成了困扰。

　　他说:“BlackBerry 的用户界面是设计为快速存取email而服务的。一个滚动轮可以迅速的在多条信息中往来，但是这对于接打电话来说可能是最糟糕的设计。RIM在最近对这一问题作出了回应，在设备上增加了发送和结束键，但UI的很多问题仍然存在。”

　　Greengart继续说:“在没有触摸屏或是五路导航板的情况下，翻查日历，进入约会记录，从一个应用转向另一个应用是很繁琐的。对经常使用的用户来说，RIM是通过非常多的按键/滚动轮的便捷方式来完成的。与CP/M和DOS中的WordStar和WordPerfect相似，当你记住了这些麻烦的方式，你在使用时会变得很有效率，这比起Windows Mobile甚至是简便的Palm OS下的每一个操作都需下拉菜单进行要好多了。

　　BlackBerry的另一个由你的好恶决定的特性是，它其实不具备一个开放的操作系统，它采用Java环境。Greengart认为，这可以是优点，也可以是缺点。

　　他说:“对IT管理人员来说，它意味着设备可以被锁定，这样就可以防止恶意程序、病毒入侵，或是防止使用降低工作效率的MP3播放器。”一些用户可能会损失一些功能特性，因为它们不被Java支持。

　　结论

　　总体上，专家认为BlackBerry对于一个以email为中心的，需要大规模配置设备的企业来说是最佳的选择。对那些需要较小规模配置，并需要使用若干较复杂应用的企业来说，可能就需要选择其它平台。

　　Taylor说:“BlackBerry的优势在于它出色的移动email功能以及收到广泛的运营商的支持。但这在RIM试图将这一设备引入到以WLAN为主导的，只需偶尔联网的企业计算环境中时又变成了不利因素。”

　　Gold补充说，BlackBerry在一些较“简单”的应用上使用起来比较方便——例如联系表，时间管理，以及户外工作应用等。但是它较低的屏幕解析度会成为一些应用的障碍，特别时那些需要较强图形用户界面GUI的应用。

　　Gold说:“BlackBerry对以email为中心并需要一些其它功能的用户来说是一个好的选择。对于发送email，它是一个好的设备。但是如果你考虑的是为员工配备处理重要商务应用的设备，那它就不能胜任了。”