诺基亚拥有几百种型号的手机，支持三款不同的操作系统。没有任何两部手机拥有完全相同的工作模式。例如，诺基亚2610是一款简单的手机，它与诺基亚的高端产品N95就完全不兼容。iPhone的情况就大不相同了，只要是为iPhone编写的程序就完全可以在所有的iPhone手机上运行。
诺基亚基于Symbian系统开发的S60系统就缺乏苹果界面的易用性。研究公司Perceptive Sciences让10位用户通过iPhone和N95来发送电子邮件。iPhone的平均发送时间为2.5分钟，而N95的平均时间则为iPhone的两倍。而且只有一半的用户能够掌握通过N95发送电子邮件的方法。市场研究公司M：Metrics的数据显示，高达80%的iPhone用户使用内置的网络浏览器，而N95的数字仅为60%。iPhone更多得被用于社交网络、地图、应用程序和音乐，而N95通常只被用来观看视频。
“你可以自欺欺人的认为iPhone无法成为一门大生意，毕竟iPhone在全球的销量只有700万，”移动社交网络程序公司Loopt的首席执行官Samuel Altman说，“但是你绝对错了!”
诺基亚的手机份额已经达到了空前的高度，但是他们在智能手机市场上的份额却在今年第一季度出现了下滑，从46.7%下降到45.2%。而最大的赢家无疑是RIM和苹果。这正是诺基亚的问题所在，因为诺基亚约40%的利润都来源于高价的智能手机。
Altman说：“虽然Symbian未死，但是现在想要重新吸引到开发者的注意力已经为时已晚。”
更为令人担忧的是，谷歌的Android免费手机系统也将于今年晚些时候正式发布。包括台湾宏达(HTC)在内的厂商已经决定加入Android阵营。与此同时，微软也在大力促进其手机软件的开发，而且已经取得了一定的成功。上一财年，基于微软Windows Mobile的手机的出货量达到1800万部，虽然这一数字低于微软2000万部的预期。
诺基亚的下一步还不得而知，但是他们已经证实年底将会推出全触摸的手机产品，而且将采用他们的新版手机软件。这款产品的开发代号为“Tube”。与iPhone不同，诺基亚表示他们的操作系统将会提供更易于进行网络浏览的功能，例如内置Flash和Java。而且诺基亚的N82手机也已经开发出了非常有用的应用程序，例如可以将拍摄的文字大声朗读出来。
尽管如此，诺基亚还是很难得到硅谷的青睐。今年上半年，诺基亚智能手机在美国市场的销量仅为18.4万部，市场份额仅为1%。诺基亚凭借廉价手机占据了大片的市场份额，但是却忽视了运营商，因为运营商可以凭借高端手机的音乐、游戏和导航服务等增值业务获得更多的利润，因此，运营商也对诺基亚失去了原有的兴趣。
